A Ouvidoria da PUCRS é um canal privado de comunicação entre a comunidade acadêmica e a Instituição. Tem a função de receber, avaliar e encaminhar aos setores competentes, todas as sugestões, reclamações e elogios que lhe são enviadas. Além disso, é sua competência acompanhar todo o processo e garantir que o interessado receba resposta à sua manifestação, preservando o sigilo e a imparcialidade.
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