Solicitar telefone celular novo.
Prazo de atendimento
40 dias
Solicitar nova linha/chip móvel.
Prazo de atendimento
30 dias
Cancelar linha móvel.
Prazo de atendimento
8 horas(úteis)
Liberar linha móvel para Roaming internacional durante um período definido. Para ativar esse serviço é necessário informar a GTIT por e-mail ([email protected]), com no mínimo 2 dias de antecedência, quais países, data de chegada e saída e pacotes de dados e voz serão mais apropriados. Após o retorno da viagem os pacotes internacionais serão desabilitados.
Prazo de atendimento
16 horas(úteis)
Orientar sobre procedimentos e pedidos.
Prazo de atendimento
8 horas(úteis)
Verificar problema em aparelho ou linha móvel.
Prazo de atendimento
8 horas(úteis)
Solicitar fones de ouvido e outros acessórios.
Prazo de atendimento
40 dias
Contratar ou alterar plano de dados e outros serviços.
Prazo de atendimento
24 horas(úteis)
Solicitar bloqueio linha móvel.
Prazo de atendimento
2 horas
Solicitar portabilidade para outra operadora.
Prazo de atendimento
20 dias