Verificar problema de performance em determinada função ou serviço.
Prazo de atendimento
12 horas (úteis)
Realizar backup e/ou restore conforme necessidade, fora das rotinas diárias de backup/restore.
Prazo de atendimento
12 horas (úteis)
Conceder/remover privilégio de execução de determinado programa ou função.
Prazo de atendimento
12 horas (úteis)8 horas (úteis)
Verificar erro/problema de acesso ou de execução.
Prazo de atendimento
8 horas (úteis)
Solucionar dúvida ou orientar sobre procedimentos
Prazo de atendimento
8 horas (úteis)
Atualizar versão do banco de dados.
Prazo de atendimento
12 horas (úteis)
Atualizar/carregar esquemas e dados.
Prazo de atendimento
12 horas (úteis)