Comunicação Organizacional

A abordagem estratégica da comunicação tem sido cada vez mais apropriada no contexto das organizações – públicas, privadas e do terceiro setor – de forma a promover e privilegiar um maior entendimento entre os sujeitos e a intermediação de ideias, produtos, serviços. Não obstante, o cenário contemporâneo propõe complexos desafios para a comunicação nas dimensões estratégica, cultural e humana, que demandam profissionais com olhar crítico e reflexivo, que de fato percebam a comunicação no seu aspecto global, para além da produção de canais e de mídias. Portanto, a Certificação de Estudos EM Comunicação Organizacional tem como objetivos desenvolver competências e habilidades para analisar cenários organizacionais; e proporcionar fundamentos e reflexões para pensar e planejar a Comunicação Organizacional de forma dialógica e integrada, com ênfase em suas distintas modalidades – Administrativa, Interna, Institucional e Mercadológica.

Total de créditos: 14

Disciplinas desta certificação

Codicred	Nome da disciplina	Status	Créditos
2341P04	COMUNICAÇÃO MERCADOLÓGICA Visão geral da comunicação mercadológica, ambiente, regulamentação e ética. Comunicação integrada de Marketing na perspectiva do cliente: posicionamento, comunicação e persuasão. Gerenciamento do composto de comunicação.	Obrigatória	4 créditos
	OU
97224-02	COMUNICAÇÃO MERCADOLÓGICA E GESTÃO DE MARCAS Abordagem conceitual de gestão de marca e dos processos de comunicação mercadológica, orientados pela perspectiva de posicionamento. Aproximação às práticas de mercado e a parâmetros éticos, a partir da compreensão do conjunto de possibilidades que envolve estas temáticas.	Obrigatória	2 créditos
	E
97220-02	ESTUDOS DE PÚBLICOS E RELACIONAMENTO COM STAKEHOLDERS Conceito de públicos em Comunicação Organizacional e Relações Públicas. Caracterização dos públicos como componentes do sistema social organização-públicos. Estudo de questões sobre os públicos de interesse e as suas atuações nos fenômenos de relacionamento nas organizações. Mapeamento de públicos.	Obrigatória	2 créditos
2342M-04	COMUNICAÇÃO ORGANIZACIONAL O processo comunicacional nas e das organizações. Rede, fluxos e canais. Modelos e perspectivas da comunicação organizacional. As estratégias comunicacionais. A comunicação como ferramenta estratégica.	Obrigatória	4 créditos
2343P-04	COMUNICAÇÃO INTERNA E ADMINISTRATIVA Estudo da cultura de informação e da cultura de comunicação. Reflexão sobre a comunicação administrativa nos processos de gestão. Análise das imprecisões conceituais entre comunicação administrativa e comunicação interna. Abordagem da humanização como fundamento da comunicação interna.	Obrigatória	4 créditos
2343V-02	COMUNICAÇÃO INSTITUCIONAL E REPUTAÇÃO Estudo da comunicação institucional na perspectiva organizacional. Abordagem de reputação, de imagem e de identidade como fundamentos da comunicação institucional. Interfaces entre missão, visão, valores e públicos organizacionais. Discussão de ouvidoria institucional. Análise de ações e práticas de comunicação institucional.	Obrigatória	2 créditos

Codicred	Nome da disciplina	Status	Créditos
2341P04	COMUNICAÇÃO MERCADOLÓGICA	Obrigatória	4 créditos
2342M04	COMUNICAÇÃO ORGANIZACIONAL	Obrigatória	4 créditos
2343P04	COMUNICAÇÃO INTERNA E ADMINISTRATIVA	Obrigatória	4 créditos
2343V02	COMUNICAÇÃO INSTITUCIONAL E REPUTAÇÃO	Obrigatória	2 créditos

Como se inscrever

Alunos PUCRS
No portal de matrículas, o aluno deverá procurar o conjunto Certificações de Estudos e selecionar as disciplinas para compor a sua grade de horários. As inscrições acontecem durante o período de matrículas.

Público geral
Alunos de pós-graduação da PUCRS, alumni e diplomados de outras instituições também podem se inscrever. A inscrição deve ser realizada na Central de Atendimento ao Aluno, no prédio 15 do campus, e está condicionada à disponibilidade de vagas.

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Ao cursar disciplinas que compõem uma certificação de estudos, você tem a possibilidade de aprender novos conhecimentos de áreas diferentes e se preparar para novos mercados e desafios profissionais do futuro. Ao final da graduação você será bacharel ou licenciado no seu curso com certificação de estudos na área que desejar. As certificações de estudos compõem a Trajetória Acadêmica Aberta proposta a partir do movimento PUCRS 360°.

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