O curso, que apresenta abordagem inédita no Brasil, está com inscrições abertas no Vestibular
Novo curso garante uma experiência multidisciplinar, percorrendo áreas de Negócios e Direito./Foto: Pexels
Os efeitos da pandemia demonstraram a necessidade de que organizações reestruturassem processos e dinâmicas de trabalho, o que, sem dúvidas, demanda profissionais ainda mais qualificados para a gestão da comunicação. Surgem novos desafios no campo da reputação, da sustentabilidade e do relacionamento com públicos estratégicos. Compliance, fatores ESG e employer branding, por exemplo, são conceitos que demonstram a dinamicidade e a necessidade de constante atualização a quem deseja atuar com comunicação em organizações. A partir desse cenário, a Escola de Comunicação, Artes e Design – Famecos, da PUCRS, lançou, em 2022, um curso superior em Comunicação Empresarial.
Além de aprofundar conceitos da Comunicação, a formação garante uma experiência multidisciplinar, percorrendo áreas de Negócios e Direito, por exemplo. Conforme a Associação Brasileira de Comunicação Empresarial (Aberje), nos próximos cinco anos áreas como planejamento estratégico, gestão de crises e de riscos, construção e produção Digital, engajamento com stakeholders, branding e gestão de marca, identidade, reputação e imagem serão essenciais para as organizações. Todos esses campos de conhecimento serão abordados no curso.
“Nossa proposta evidencia que as organizações devem propor estratégias de relacionamento que considerem a centralidade nos seres humanos, nas pessoas, e a comunicação bem desenvolvida consegue promover o entendimento entre as partes. E falamos em organizações no sentido mais amplo possível, estamos nos referindo a todos os setores da sociedade. É para isso que vamos capacitar os novos profissionais”, explica a professora da Escola de Comunicação, Artes e Design – Famecos, Ana Baseggio.
Ações em prol da sustentabilidade estão sendo incorporadas pelas organizações, as quais são cada vez mais pressionadas para desenvolverem trabalhos considerando seus três aspectos: ambiental, social e governança, conhecidos pela sigla ESG (enviromental, social and governance). Uma pesquisa realizada em setembro de 2022 pelo BNP Paribas revelou que 70% dos investidores costumam buscar dados relacionados a ASG ao decidirem onde alocar dinheiro.
Em um comitê de crise é fundamental que exista um comunicador para auxiliar na tomada de decisões./Foto: Anna Shvets/Pexels
A comunicação, conforme explica o professorDiego Wander, não possui apenas o papel de dar visibilidade às ações sustentáveis de uma organização. Ela é, na realidade, protagonista na tomada de decisões, pois os comunicadores são capacitados para responder às demandas dos públicos em cada aspecto da ESG. “Hoje, é fundamental que uma empresa olhe por essa perspectiva e o curso de Comunicação Empresarial dá uma ênfase a esses fatores”, explica.
Conforme esclarece Wander, as crises, em suas mais diversas naturezas, muitas vezes podem ser previstas:
“Elas, geralmente, costumam dar sinais. Já passou o tempo em que os comunicadores eram chamados apenas para agirem depois da crise estabelecida. Hoje em dia, cada vez mais a comunicação vem assumindo uma postura preventiva, olhando para os riscos e compreendendo que eles devem ser bem gerenciados e tratados para que não se efetivem”.
As empresas costumam ter grupos focados para esses casos, os chamados comitês de crises, no qual fazem parte profissionais de diferentes áreas. Dentre eles, é importante existir um comunicador, visto que ele poderá auxiliar a tomada de decisões, a geração de indicadores, a elaboração de reportes e a visibilidade dos posicionamentos.
As crises podem influenciar na reputação das organizações, mas não são o único fator decisivo para isso. Para colaborar para fomentar uma reputação de qualidade, o profissional da comunicação precisa compreender os elementos que, conforme a The Reptrak Company, também incidem sobre ela: desempenho da empresa, produtos e serviços, inovação, ambiente de trabalho, governança e ética, cidadania, liderança e gestão.
Segundo Wander, o profissional de comunicação empresarial tem condições de liderar o cuidado com a reputação, bem como acompanhar variações e propor iniciativas que tendam a impactá-la positivamente. É fundamental estabelecer um bom relacionamento com os públicos de interesse.
“A comunicação busca consistência, clareza de posicionamento e diferenciais competitivos. Cada vez mais ela é uma área que deixa de ser isolada para conseguir contribuir com o todo da organização”, complementa.
Compliance diz respeito a um conjunto de atitudes que buscam que a organização atue em parâmetros legais e regulamentares, em uma perspectiva moral e ética. Uma boa política nesse sentido pode contribuir em diversos aspectos, sendo, inclusive, importante para evitar eventuais crises. Com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), se tornou cada vez mais importante que empresas adotem essa prática. Inclusive, segundo o anuário Análise Executivos Jurídicos e Financeiros, 83% das maiores empresas brasileiras tinham departamentos de compliance em 2020.
Para Silvana Sandini, professora da Escola de Comunicação, Artes e Design – Famecos, as empresas mais consistentes e inovadoras já incluíram essa pauta nas suas agendas: “A comunicação é um elemento-chave para o sucesso dos projetos das organizações e, neste cenário de instabilidade e constantes mudanças, precisamos de profissionais que se sintam capacitados e seguros para atuar de forma integral e ética”.
Para quem deseja estar adaptado ao mercado organizacional, o curso de Comunicação Empresarial é uma boa escolha. Inscreva-se no Vestibular 2023 e ingresse no mercado de trabalho com uma formação única, atualizada e diferenciada.
